よくある質問
購入代行料金はいくらですか？
購入代行料金は商品の購入総額の5％（ミニマム手数料は$5.00）です。
お支払いにクレジットカードをご希望の場合は別途3.80％~のカード利用手数料が加算になります。
転送サービスにかかる料金はいくらですか？
転送手数料は0円です。全ての料金は当社規定の国際送料の中に含まれています。ただし、日本輸入時にかかります税金およびその他諸費用は送料には含まれておりません。
輸送だけではなく、検品、梱包やピッキングもお願いをしたいのですが？
日本人スタッフによる梱包やピッキングなどを常時行っておりますので、どんな細かいことでもお任せください。
保険は加入していますか？
当社では各種貨物保険のご用意をしておりますが、全ての貨物に強制加入はしておりません。少しでもお得な運賃をご提供するため、必要に応じて保険の加入を別途させていただくシステムとなっております。
万一の場合の補償は？
事故、紛失、破損などのの不測の事態が生じた場合、1送り状あたり最大20万円を上限に補償にあたりますが、梱包の外装などに破損などがない場合および機能的な保証は対象外になります。気になる方は貨物保険の加入をお勧めします。
運賃の支払い方法を教えて下さい？
基本は運送会社から日本円による現金着払いとなりますが、ご希望によりクレジットカードにて送料および税金などを含めたお支払も可能です。法人様につきましては、別途契約フォームにより日米両銀行による振込みにも対応しております。
配送はどこが行うのですか？
当社は運送会社と業務提携をしております。配送状況については指定運送会社のトラッキングシステムで追跡可能です。
代行手数料の支払い方を教えて下さい？
会員登録をされますと会員様専用フォームより商品のご注文(お見積もり)が可能になります。お見積もり後に指定銀行口座に商品代金(日本円)をお振込みいただくことで正式なお取引のスタートになります。
転送先倉庫の住所はどこになりますか？
会員登録をされますと会員様専用フォームよりご確認することが出来ます。
見積もりはすぐに出してもらえますか？
お電話もしくはメールフォームよりご連絡ください。
お荷物の種類・量・運び先などをお知らせいただけましたら、概算お見積もりをお出しします。
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